Kontaktujte nás

volitelné

Často kladené otázky (FAQ)

MAJÍ HODINKY SEKUNDOVOU RUČIČKU?

Ano

JAKÝ MECHANISMUS MAJÍ HODINKY?

Naše hodinky mají japonský quartzový strojek.

JAK VYMĚNIT BATERIE V HODINKÁCH?

Pro výměnu použité baterie doporučujeme navštívit hodináře. Výměnu svépomocí nedoporučujeme z důvodu těsného uzavření.

JSOU HODINKY VODOTĚSNÉ?

Ano. Hodinky mají třídu vodotěsnosti 3 ATM / 30 m. To znamená, že jsou odolné vůči vlhkosti ve vzduchu a malému, krátkodobému potřísnění. V hodinkách se nemůžete koupat a plavat.

Z ČEHO JSOU HODINKY VYROBENY?

Pouzdro hodinek je vyrobeno ze slitiny zinku, mědi a přídavku niklu.

MÁM ALERGII NA NIKL, MOHOU MI HODINKY ZPŮSOBIT CITLIVOST?

Slitina, ze které je pouzdro hodinek vyrobeno, obsahuje nikl a může způsobovat alergie. Naše řemínky izolují hodinky od kontaktu s tělem, díky čemuž se snižuje riziko alergické reakce.
Někteří alergičtí zákazníci doporučují naše hodinky. Vše závisí na individuální závažnosti alergie na nikl.

JAKÉ JSOU ROZMĚRY HODINEK?

Řemínek je dlouhý cca 57 cm a široký 2 cm.

BUDE PÁSEK BANDWATCH SEDĚT DO JINÝCH HODINEK?

Naše řemínky by se měly hodit téměř ke všem hodinkám s 1,8 až 2 cm sponou na opasek.

Z JAKÉHO MATERIÁLU JE PÁSEK VYROBENÝ?

Materiál, ze kterého je pásek vyroben je 100% polyester. Pásek je pružný.

DAJÍ SE PÁSKY PRÁT?

Ano. Pásky lze prát ručně ve vlažné vodě s jemným mycím prostředkem. Doporučujeme neodstřeďovat ani nežehlit.

JSOU PÁSKY VYROBENY V POLSKU?

Ano, pásky vyrábíme v naší rodinné šicí dílně v Polsku.

JAKÁ JE DODACÍ LHŮTA?

Objednávky obvykle expedujeme do 1 až 3 pracovních dnů. V předprázdninových obdobích a v průběhu akce může být realizace prodloužena na 5 - 10 pracovních dnů.

JAKÝM KURÝREM JSOU BALÍKY ZASÍLÁNY?

Česká pošta, 123kurýr

JAK JSOU OBJEDNÁVKY ZABALENY NA ODESLÁNÍ?

Záleží nám na planetě a neustále se snažíme minimalizovat dopady na životní prostředí. K tomuto účelu jsme zcela upustili od používání fóliových lepicích pásek a bublinkových obálek. Naše výrobky jsou baleny v estetických ekologických krabicích a zasílány v krabicích z recyklovaného kartonu. Používáme 100% biologicky odbouratelné plnivo vyrobené ze složek rostlinného původu. Proces přípravy vašich objednávek je zcela elektronický, bez použití papíru.

POSÍLÁTE BALÍKY DO ZAHRANIČÍ?

Ano. Seznam zemí a ceny dopravy naleznete na této stránce.

JAKÉ ZABEZPEČENÍ MÁ OBCHOD?

Obchod je zabezpečen SSL certifikátem, který zajišťuje bezpečnost Vašich objednávek a údajů uvedených při jejich odeslání.

MOHU PLATIT KARTOU?

Ano

MOHU PLATIT PŘES PAYPAL?

Ano

MOHU PLATIT ONLINE PŘEVODEM?

Ano

POSÍLÁTE BALÍKY NA DOBÍRKU?

Ano, balíky na dobírku zasíláme kurýrem. MožnostI platby naleznete v košíku při zadávání objednávky.

JAKÁ JE DOBA ČEKÁNÍ NA VRÁCENÍ?

Zakoupené produkty obvykle vracíme do 3 pracovních dnů od obdržení balíčku. Ve výjimečných případech může být lhůta prodloužena na max. 14 dní.

JAK DLOUHO TRVÁ VÝMĚNA PRODUKTU?

Doba výměny produktu za jiný je do 3 pracovních dnů od okamžiku obdržení balíku.

MUSÍM SE ZBOŽÍ PŘILOŽIT FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ / VÝMĚNU?

Ano, vyplněný formulář musí být součástí balení. Stáhnout si ho můžete zde

HODINKY NEFUNGUJÍ, CO DĚLAT?

Pokud jsou hodinky nové a ještě nebyly použity, ujistěte se, že je odstraněna blokáda a ciferník je zasunutý.
Pokud hodinky fungovaly správně a byly používány dlouhou dobu, zkontrolujte nejprve baterii.
Pokud je chyba ve vadném strojku, zašlete nám hodinky zpět. Veškeré informace a formulář naleznete zde

OPRAVUJETE PRASKNUTÉ SKLO V HODINKÁCH?

Ano, za poplatek. Na rozbité sklo se záruka nevztahuje. Cena takové výměny je 180 Kč. Zpáteční balíček posíláme zdarma. Chcete-li nahlásit škodu, klikněte zde